Profesyonel İletişimin Temeli: Resmi Yazışma Kuralları
Üniversitemiz Kariyer Geliştirme ve Mezun İzleme Uygulama Araştırma Merkezi tarafından yürütülen Kariyer Gelişimi Eğitim Serisi: Profesyonel Hayata İlk Adım eğitim serisinin son eğitimi olan “Resmi Yazışma Kuralları” başlıklı seminer yoğun katılımla gerçekleştirildi.
Programda İŞKUR İş ve Meslek Danışmanı Hayrullah Uzun, dijital çağda doğru ve etkili iletişim kurmanın temel unsurları ile e-posta yazışmalarında dikkat edilmesi gereken etik kurallar hakkında kapsamlı bilgiler paylaştı.
Seminerde, profesyonel hayatın en önemli iletişim araçlarından biri olan e-posta yazışmalarında stratejik yaklaşımın önemi vurgulanırken, yazışma dilinin kurumsal kimliğin bir yansıması olduğu ifade edildi. Katılımcılara, kullanılan dilde gösterilen özenin bireysel ve kurumsal saygınlık açısından belirleyici rol oynadığı aktarılırken, açık, net ve anlaşılır bir üslubun benimsenmesi gerektiğinin altı çizildi.
Eğitimde öne çıkan başlıklar arasında doğru alıcı seçimi ve mesaj içeriğine uygun hitap biçiminin belirlenmesi yer aldı. Günlük konuşma dilinden kaçınılması gerektiğine dikkat çekilen programda, özellikle farklı kültürel ve profesyonel geçmişlere sahip kişilerle kurulan iletişimde hassasiyet gösterilmesinin önemine değinildi. Yanlış anlaşılmalara yol açabilecek ifadelerden ve esprilerden uzak durulması gerektiği belirtilirken, kurumsal kimliğin önemli bir parçası olan e-posta imza alanının doğru ve eksiksiz şekilde oluşturulmasının gerekliliği vurgulandı.
Mesaj trafiğinin etkin yönetimi konusuna da değinilen seminerde, zamanında geri dönüş yapmanın profesyonel iletişimin temel unsurlarından biri olduğu ifade edildi. Katılımcılara, gün sonunda yanıtlanmamış e-posta bırakılmaması, gerekli durumlarda nazik hatırlatmalar yapılması ve iletişim sürecinin disiplinli şekilde yürütülmesi önerildi. Ayrıca, resmi e-postaların aceleyle ve özellikle mobil cihazlar üzerinden kontrol edilmeden gönderilmesinin olumsuz bir izlenim oluşturabileceği belirtilerek, her iletinin gönderim öncesinde dikkatle gözden geçirilmesi gerektiği hatırlatıldı.
Seminerde son olarak, profesyonel yazışmalarda duygusal kontrolün önemi üzerinde duruldu. Gergin ya da yoğun duygular altında yazılan mesajların yanlış anlaşılmalara neden olabileceği ifade edilerek, iletişimin sakin ve kontrollü bir şekilde kurulmasının daha sağlıklı sonuçlar doğuracağı vurgulandı.
Katılımcıların yoğun ilgi gösterdiği etkinlik, profesyonel yazışma kültürüne ilişkin farkındalığı artıran değerlendirmelerin ardından, Merkez Müdürü Dr. Öğr. Üyesi Senem Çolak Yazıcı’nın kapanış konuşmasıyla sona erdi.